用起来卡住的地方，这里先给答案

先看检索词的写法。卷宗编号、文件全称、栏目名都能直接命中，简称和别称则需要在档案元数据里预先登记。再看筛选条件是不是还停在某个栏目或时间段上，最后确认自己的账号有没有这份卷宗的查看范围。

在关键词后面补上栏目限定，范围会明显收窄。检索结果支持按栏目归属和时间顺序两种方式排列，先按栏目把范围压小，再按时间看变动，比一页页翻过去省事得多。

在常规访问条件下，站内检索在 800 毫秒内返回首屏结果。命中条目较多时结果按页排布，第一页通常就够判断方向，不需要等全部加载完再动手。

可以。贵单位可申请导出全量档案元数据，导出格式支持 CSV 与 JSON 两种，方便接进既有的报表或自建分析工具。导出范围跟着账号权限走，导出动作会完整进入审计日志。

是同一套层级。开元小屏栏目采用同构适配，手机与电脑共用一套信息结构，栏目名称、隶属关系和条目顺序都保持一致，不会因为换了设备就少看一层。

不会。折叠收起的是条目内容，层级标题始终留在页面上。也就是说，即使某条记录还没展开，您也能一眼看出它挂在哪个栏目下、属于哪一类。

小屏栏目一屏可完整显示 4 条记录，连续滚动三次基本覆盖近 30 天的更新。在通勤路上查近期动态，不用反复跳页也不会漏掉条目。

正文按长时间阅读的舒适度设定行距，浏览器自带的缩放以及操作系统的字体大小设置都能正常生效。如果贵单位有统一的无障碍显示要求，可以在对接时一并提出，我们配合调整。

固定在首页第二栏，采用横向时间轴排布，展示最近 24 条更新记录。每条记录包含卷宗编号、栏目归属、变更要点与影响范围四项内容，从近到远顺着读下来即可。

平台提供版本化存档快照，同一份文件可回溯最近 12 个历史版本。找到文件后打开版本记录，每次修订留下的快照都在里面，早期内容不会被后来的改动盖掉。

同源。开元为老用户保留了经典版入口，经典版与新版读取的是同一份档案数据，检索结果一致。习惯旧界面的同事可以继续沿用，不必为了查一条记录来回切换习惯。

最近 24 条更新保留可回溯编号，按编号能定位到对应的栏目和存档。需要更早的调整说明，可以在站内按栏目或关键词检索，历史条目同样带着编号，方便对上出处。

在常看的栏目页打开固定访问按钮即可，登录与非登录状态都能使用。下次进入站点时一键回到上次浏览的栏目，不用再从首页一层层点进去，日常巡检能省下不少操作。

单账号最多保存 60 个常用页面。收藏夹会按栏目自动分组，您不需要自己建目录整理，翻找时常看的内容天然聚在一起。

在。收藏与固定访问位跨设备同步，手机上标记的页面，回到工位打开电脑一样能找到，中间不需要重新设置一遍，出差和值班交接时尤其省事。

收藏夹按栏目自动分组，不需要手动建目录。想把优先级提上来，把最常看的页面放进固定访问位即可，它比收藏夹更靠前，进入站点第一眼就能看到最新条目。

平台提供三层权限分级体系，可按部门、角色、卷宗密级设置访问范围。三者叠加生效，密级高的卷宗只对授权角色开放，部门之间的检索范围也互不干扰。

审计日志完整记录检索、下载、导出与权限变更四类操作。每条日志包含操作人、时间与操作对象，内部核查或迎检需要调取记录时，可以直接按这几项筛出来。

审计日志保留 3 年。保留期内可以按操作人、时间或操作对象随时调阅，季度自查和年度检查都能直接取用，不必临时补记录。

开元面向教育、医疗、制造、园区、公共事业五类行业提供预置栏目模板。上线时先套用对应模板，再按贵单位的实际科室和职能微调，能省掉从零搭目录的那段时间。

客户成功团队为每家单位配备一名专属对接人，首次上线提供 5 个工作日陪跑。这几天里，栏目结构、权限配置和首批档案入库会一起走通，后续日常使用就有章可循。

开元提供 7×24 小时值班响应，工作日工单平均首次响应时间约 12 分钟。涉及数据或权限的问题会直接转到对应岗位跟进，您不必反复描述同一件事。

可以。平台提供沙箱环境，贵单位能在正式上线前用真实结构的数据完成两轮演练。联系对接人或者通过联系页说明栏目结构，我们会按您的实际情况预置一份环境。

免费的上线健康度检查涵盖栏目结构、检索命中率与权限配置三项。检查后会给出具体调整建议，一般安排在正式启用前后各做一次，方便对照着改。